- Gislaved.se
- | Kommun & politik
- | Påverka
- | Projekt synpunktshantering
Synpunkts- och klagomålshantering
Gislaveds kommun vill ständigt förbättra och utveckla sina verksamhetsområden och tjänster. Därför är det viktigt att vi får reda på om invånarna har några synpunkter/klagomål på vår verksamhet, allt för att vi ständigt ska kunna bli bättre. Därför pågår det ett projekt fram till december 2013 som ska arbeta med att ta fram riktlinjer för införandet av ett kommunövergripande synpunkts- och klagomålshanteringssystem.
Gislaveds kommun tycker att synpunkts- och klagomålshantering är en viktig fråga eftersom erfarenheter visa att alla tjänar på en välfungerande synpunkts- klagomålshantering. Invånarna får ytterligare en möjlighet att framföra sina synpunkter/klagomål och kommunen får möjlighet att förbättra sig.
Som projektgrupp fungerar en grupp som består av tjänstemän från kommunens alla förvaltningar. Målsättningen är att det ska finnas ett övergripande synpunkts- och klagomålshanteringssystem infört i Gislaveds kommun under 2013.
Redan idag finns det möjlighet att lämna synpunkter/klagomål inom barn- och utbildnings- och socialförvaltningens områden. Men framöver ska det bli möjligt att lämna synpunkter/klagomål på alla kommunens verksamheter.
Synpunktshantering för allas bästa
Gislaveds kommun tycker att synpunkts- och klagomålshantering är en viktig fråga eftersom erfarenheter visa att alla tjänar på en välfungerande synpunkts- klagomålshantering. Invånarna får ytterligare en möjlighet att framföra sina synpunkter/klagomål och kommunen får möjlighet att förbättra sig.
Förtroendevalda får dessutom en sammanställning över vad medborgarna tycker om de olika verksamhetsområdena och får därmed ett bättre underlag när de ska fatta beslut.
Projekt Synpunktshantering
Som projektgrupp fungerar en grupp som består av tjänstemän från kommunens alla förvaltningar. Målsättningen är att det ska finnas ett övergripande synpunkts- och klagomålshanteringssystem infört i Gislaveds kommun under 2013.
Kontaktinformation
Senast ändrad: 2012-02-14 av Ulrika Dagård