Trygg vård och omsorg med bra kvalitet

Nu är sammanställningarna för förra årets arbete med kvalitet och patientsäkerhet klara. De två rapporterna visar att kommunens verksamheter håller en god kvalitet samtidigt som viktiga utvecklingsområden pekas ut för framtiden.

Varje år tar kommunen fram en patientsäkerhetsberättelse och en kvalitetsberättelse. Syftet är att visa hur vi arbetar för att förebygga vårdskador och säkerställa att du som invånare får en trygg omsorg, oavsett om den ges i det egna hemmet eller på ett boende.

Video: Emma Nilsson och Åsa Dahlqvist sammanfattar de två framtagna rapporterna.

Hög patientsäkerhet

Patientsäkerhetsberättelsen för 2025 visar att flera områden utvecklats positivt, berättar Åsa Dahlqvist som är kommunens medicinsk ansvariga sjuksköterska. Bland annat har följsamheten kring hygienrutiner och klädregler förbättrats, vilket minskar risken för infektioner. Den palliativa vården, det vill säga vård vid livets slutskede, har också stärkts genom bättre smärtlindring och ett ökat stöd till anhöriga.

Socialförvaltningen är också med i det nationella kvalitetsregistret Senior Alert, som är ett verktyg för att stödja vårdprevention, det vill säga förebygga vårdskador. I de registret visar alla parametrar grönt för kommunens förebyggande insatser.

- Det ligger hårt arbete och uthållighet bakom att förflytta sig i kvalitets- och säkerhetsarbetet, vilket både medarbetare och chefer bidragit till, säger Åsa Dahlqvist som är medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS).

Digitala lösningar ökar patientsäkerheten

Åsa ser också att digitala hjälpmedel spelar en allt viktigare roll i patientsäkerhetsarbetet. Som exempel ger hon de läkemedelsrobotar som placeras ut hemma hos brukare som har behov och som vill. I dagsläget har vi 15 stycken sådana apparater som automatiskt skjuter ut rätt medicin vid rätt tidpunkt. Uppföljningen visar 100% följsamhet, alltså att brukaren fått och tagit rätt medicin vid rätt tidpunkt vid samtliga tillfällen.

- För ett par år sedan införskaffade vi tio läkemedelsrobotar och placerade ut på prov hos brukare som vid såg som lämpliga och som själva ville ha en. Det föll väl ut. Idag har vi skaffat ytterligare fem stycken, och vi har en kö av brukare som önskar en, berättar Åsa Dahlqvist.

Områden som kräver fortsatt arbete

Patientsäkerhetsberättelsen belyser även utmaningar. Det handlar bland annat om att minska läkemedelsavvikelser och hantera otydliga läkemedelslistor mellan olika system, berättar Åsa Dahlqvist. Hon konstaterar också att det finns en brist på sjuksköterskor och fysioterapeuter vilket påverkar kontinuiteten i vården.

Under 2026 fortsätter arbetet med att införa nya journalsystem och stärka samverkan med regionens vårdcentraler för att öka säkerheten kring läkemedel.

Kvalitetsarbete med invånaren i fokus

Förutom en patientsäkerhetsberättelse tar socialförvaltningen även fram en kvalitetsberättelse varje år. Det görs för att förvaltningens verksamheter, enligt lag, ska hålla god kvalitet och arbeta med ständiga förbättringar.

- Kvalitetsberättelsen är en viktig del av socialförvaltningens systematiska kvalitetsarbete och fungerar som ett verktyg för att utveckla, följa upp och säkra kvaliteten i våra verksamheter, säger Emma Nilsson som är utvecklingsledare och socialt ansvarig samordnare (SAS).

Kvalitetsberättelsen för 2025 visar att verksamheterna i stort håller en god nivå. Uppföljningar och brukarundersökningar bekräftar att många invånare känner sig bemötta med respekt och får det stöd de behöver i sin vardag. Det blir ett kvitto på det engagemang och den kompetens som våra medarbetare besitter, menar Emma Nilsson.

Kommunen har under året arbetat med att anpassa verksamheten till den nya socialtjänstlagen. Det innebär ett ökat fokus på tidiga insatser och bättre tillgänglighet för alla. Arbetet är långsiktigt och kommer fortsätta även framöver, berättar Emma.

Vägen framåt för högre kvalitet

Även om resultaten är stabila finns det områden där vi vill bli bättre, berättar Emma. Det handlar om att göra det ännu enklare för brukare och anhöriga att veta hur man lämnar synpunkter och klagomål.

Ett annat förbättringsområde är anhörigstödet. Det ska förstärkas genom att anställa en anhörigsamordnare som kan ge ett mer samordnat stöd till närstående som stöttar en brukare.

- Vi arbetar varje dag för att utveckla våra verksamheter. Vi vill att våra invånare ska känna sig trygga, delaktiga och ha förtroende för den hjälp och stöttning man får från oss, säger Emma Nilsson.